Les petites entreprises sont à la recherche constante du renouvellement de leur clientèle. Cela passe surtout par l’usage d’Internet, outil avec lequel elles développent leur rentabilité grâce à la génération de leads. Toutefois, la leadgen a quand même ses petits secrets.
Sommaire
Génération de leads : pourquoi faire ?
L’arrivée de l’Internet a révolutionné le modèle de vente et de marketing de la plupart des entreprises. On propose toujours des produits aux clients, mais beaucoup d’entre eux l’ont été par le biais d’un processus de maturation.
Par processus de maturation, on entend le fait pour une PME d’amener un simple visiteur de sa page à s’intéresser à ses services puis à en commander. Le principe par lequel on invite le visiteur est appelé la génération de leads. Il permet d’obtenir le contact du futur client.
Aujourd’hui, compte tenu de son efficacité, la génération de lead est devenue la priorité marketing de la plupart des entreprises. En effet, elle permet de n’avoir contact qu’avec des prospects dont les besoins sont déjà orientés vers le domaine d’activité de l’entreprise.
Leads : comment les générer ?
Pour une entreprise, quelle que soit sa taille, La génération de leads nécessite de disposer d’un site internet. Mais à celui-ci, il faut désormais ajouter les pages des réseaux sociaux qui constituent des portails d’accès aux pages web.
Mais ces outils peuvent devenir inutiles en l’absence de contenus pertinents et bien rédigés. Ce sont ces contenus (articles, vidéos, images, etc.) qui mobiliseront l’attention des internautes.
Ainsi, une fois sur votre plateforme par curiosité, vous pouvez proposer à vos visiteurs de s’abonner à votre newsletter, de télécharger votre livre blanc ou encore vos fiches produits, etc. Quelle que soit l’action à effectuer, l’internaute laisse de façon naturelle ses coordonnées de contact.
Dès lors, il devient un prospect que vous pouvez transformer en client.
Génération de leads : quels outils utiliser pour transformer un lead en client ?
Aujourd’hui, la gamme d’outils à usage des petites entreprises pour mener un processus de lead nurturing efficace est large. Une fois les coordonnées du prospect recueillies, il faut l’amener progressivement à s’intéresser à vos services jusqu’à l’acte final d’achat.
L’utilisation des canaux digitaux permettra donc :
- de mettre en œuvre des campagnes de marketing automation ;
- de créer des contenus ciblés à l’intention de chaque lead ;
- d’attribuer des scores aux prospects à chaque étape du processus de maturation ;
- de créer un dialogue permanent avec le prospect ;
- etc.
Génération de leads : quel est l’avantage de la méthode non-payante ?
À l’image du référencement qui peut être naturel ou payant, la génération de leads peut se faire de façon naturelle. Mais on peut aussi en acheter auprès de plateformes dédiées. Pour une petite entreprise, la première option est bien plus avantageuse.
En effet, acheter des leads revient à acheter des contacts qui n’ont nécessairement pas manifesté de la curiosité envers vos contenus. En outre, les informations fournies peuvent être à destination de multiples sociétés qui opèrent dans le même secteur que votre entreprise.
Pour conclure
Pour être efficace, la génération de leads est tributaire d’un site et de pages web de qualité, de contenus pertinents et bien élaborés et d’un bon timing de diffusion pour vos différents articles et vidéos.